전국민이 사용하는 카카오톡에 오류가 나다보니 전국민 모두에게 피해가 이만저만이 아닙니다.
다들 무탈히 피해없이 주말 잘 넘어가셨는지요ㅠㅡㅠ
심지어 저마저도 블로그 1일 1포스팅을 목표로 했던 게 날라갔죠.. 핳.. 카카오 가만두지 않겠다..
카카오톡 기프티콘으로 아웃백 먹으러 갔다가 카카오톡 오류가 나서 집에 못 가고 있다는 웃픈 얘기부터, 속이 타들어가는 사업자 분들 이야기까지 전국이 떠들썩하네요ㅠㅡㅠ
카톡 먹통 12시간... 우당탕 대한민국 모음
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오늘은 카카오톡 오류 진행상황, 카카오톡 오류의 보상 대상, 그리고 카카오톡 오류가 내게 돈이 될 수 있는 이유에 대해 적어보고자 합니다.
여러분께도 해당사항이 있으실 수 있으니 한 번 읽어봐 주시기를 바랍니다^-^
1. 카카오톡 오류 진행상황
10월 16일 카카오톡 및 카카오 서비스 복구 현황
▲ 픽코마 : 일부 웹 뷰어 기능 외 앱 기능 정상 작동
2. 카카오톡 오류 보상
SK C&C 데이터센터 화재로 발생한 카카오톡 및 연계 서비스 장애에 따른 이용자 피해 보상 여부와 범위에 대해 관심이 쏠리고 있습니다.
예전에 KT 통신사가 화재로 인한 전국적인 통신 장애를 일으킨 후 소상공인에게 보상한 사례가 있기는 하지만, 카카오와 같은 대형 플랫폼에서 대규모 장애가 발생한 것은 초유의 사태입니다. 따라서 보상 기준 및 규모에 대하여 적지 않은 논쟁이 일어날 것으로 보입니다.
10월 16일 IT 업계 관계자에 따르면, 10월 15일 SK C&C 데이터센터의 화재로 인하여 오후 3시 30분경에 오류가 발생하였습니다.
네이버는 일부 기능에서 장애가 발생하였더라도 데이터센터를 이원화하여 운영하면서 피해를 최소화한 것과 달리, 카카오는 이날 오전 8시 기준 카카오톡과 다음 등에서 일부 서비스가 정상화되기는 했지만, 사진 전송이나 PC 버전 접속 등은 여전히 불가능한 상태로 19시간째 오류가 이어지고 있습니다. (오전 11시 기준: 카카오톡 PC버전 이용 가능해짐)
이에 따라 카카오톡으로 예약과 결제 등 서비스를 제공하던 업체들의 피해가 클 것으로 추정됩니다.
업계에서는 카카오 서비스 오류에 따른 피해 보상의 경우 사고난 시기 서비스를 이용하였는지, 그리고 특히 해당 서비스가 유료 서비스인지 무료 서비스인지의 여부가 중요할 것으로 판단하고 있습니다.
카카오톡의 기본기능은 무료 서비스이기 때문에 일반 이용자에 대한 보상이 이뤄지긴 어려울 것으로 보입니다(ㅠㅠ)
‘카카오 유료서비스 이용약관’ 중 제12조 1항 2호를 보면 ‘정전, 정보통신설비의 장애 또는 고장, 이용량 폭주나 통신두절 등으로 정상적인 서비스 제공에 지장이 있는 경우’ 보상할 수 있다고 명시하고 있기 때문입니다.
제17조는 유료 서비스 종료 또는 제공이 불가능한 상황에서의 이용요금 환불 방법도 설명하고 있는데요. 결제 후 1회 이용으로 서비스 이용이나 구매가 완료되는 서비스는 구매 완료일로부터 1년 이내에만 환불하고, 정기결제형 서비스의 경우 이용 일수에 해당하는 금액과 환불 수수료 등을 제외하고 환불하도록 규정하고 있습니다.
다만 카카오톡에서 제공하는 대부분 서비스가 무료 서비스이고 유료 서비스도 세부 약관은 다르기 때문에 정확한 보상 기준을 알기까지는 시간이 상당히 소요될 것으로 파악됩니다.
카카오 그룹의 관계자는 “일단은 복구 후 정확한 사고 원인 파악과 그에 따른 조치를 하는 게 먼저”라고 강조하면서, 보상 문제는 피해 규모를 조사해 추산한 후 기준에 따라 이뤄질 가능성이 높다고 언급한 바 있습니다.
3. 카카오톡 오류가 내게 돈이 될 수 있는 이유
(블로거 + 애드센스/애드포스트로 돈 버는 사람 한정)
현재 카카오톡, 다음, 티스토리가 카카오 데이터센터 화재로 인하여 접속 불가인 상태이며, 즉각적인 해결이 쉽지 않은 상황으로 보입니다.
카카오(톡)이든, 블로그나 홈페이지든 가장 중요한 것은 결국 서버를 원활히 유지하는 것입니다. 데이터 일부가 유실되거나 서버 내의 사소한 흐름 하나만 변경되어도 모든 것이 에러가 날 가능성이 있기 때문입니다.
저와 같은 티스토리 블로그 유저들의 입장에서 현재 가장 문제가 되고 있는 것은 각 포탈에서 제 블로그 글이 상위노출될 수 있도록 최적화하여 두었던 것이 해제되었으며, 앞으로도 그럴 가능성이 있다는 것인데요.
단편적인 예를 들어 보면, 네이버에서도 티스토리 블로그 검색이 제외되고 있습니다. 접속 및 글 리젠 등이 안 되니, 네이버 블로그 내부 시스템적으로 티스토리를 자동적으로 제외하고 있는 것이 아닌가합니다.
여기서 주목!! 당신이 티스토리 블로거거나 디지털노마드라면 아마 패닉에 빠졌을 것입니다.
하지만 돈을 벌 줄 아는 사람들의 뇌는 조금 다르게 움직입니다.
일례로 금리와 물가가 가파르게 오를 때 집을 과감히 매도하는 것이 아니라, 그 동안 확보해 놓았던 현금흐름과 유동성을 바탕으로 저평가된 부동산을 선취하는 것이죠.
영화 <국가부도의 날>이나 <빅쇼트>에도 나오듯이, 이렇게 뇌가 빠르게 움직여 행동에 옮긴 사람들은 IMF 때나 2008년 서브프라임모기지 사태 때나 크게든 작게든 부자가 되었습니다.
티스토리 블로그에서도 마찬가지입니다.
예를 들어, "네이버에서 기존 블로그들이 빠진다면 내가 그 기회를 잘 이용해 파고 들어야겠는데??", "티스토리 고수들의 블로그까지 초기화된다면 나에게 기회가 될 수 있겠는걸??" 하고 생각할 줄 알아야 한다는 것이죠.
자, 아쉬워 할 시간이 아깝습니다 여러분.
저는 지금부터 페이스북 등을 활용하여 쓰고 싶은 글감을 미리 작성하여 두었다가 티스토리 재개되자 마자 연쇄 발행하려고 합니다.
물론 사진도 사전에 분류해두려고 하구요.
뿐만 아니라, 기존 블로그들보다 글 서두, 가독성, 정보전달에 더 신경쓴다면 보다 좋은 결과를 얻을 수 있을 것이라고 확신합니다.
'카카오톡 먹통' 피해 보상은?..유료 서비스 약관 기준 '관건' - 한국정경신문
[한국정경신문=윤성균 기자] SK C&C 데이터센터 화재로 발생한 카카오와 네이버 서비스 장애에 따른 이용자 피해 보상 여부와 범위에 대해 관심이 쏠린다.KT 등 통신사가 화재로 인한 전국적인 통
kpenews.com
3) 아로스TV 커뮤니티 글 https://www.youtube.com/.../UCRJKs.../community
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